Versicherungsfall Sofa - Wann zahlt die Versicherung?
Ob Rotwein-Fleck, Urin-Fleck oder Brandlöcher - Unfälle, die das Sofa involvieren, sind leider sehr schnell geschehen. Umso besser, wenn die Haftpflichtversicherung im Schadensfall greift und Sie nicht auf dem Schaden sitzen bleibt!
Aber in welchen Fällen zahlt die Versicherung überhaupt? Und in welchen Fällen zahlt sie nicht? Und vor allem: Welche Versicherung zahlt denn solche Schadensfälle überhaupt? In diesem Artikel geben wir Ihnen Antworten auf all diese Fragen und klären, mit welcher Erstattung von der Versicherung Sie rechnen können und wie genau ein Versicherungsfall bei Ihrem Sofa abläuft.
Übersicht
In welchen Fällen zahlt die Versicherung?
Versicherungsfälle beim Sofa sind leider schnell verursacht. Die Freundin verschüttet das Glas Rotwein direkt auf die Couch, der Kumpel ist so in das Gespräch vertieft, dass ihm die Asche von der Zigarette auf das Sofa fällt und ein unschönes Brandloch verursacht.
Auch schnell passiert: die Kinder von Freunden “verschönern” das Sofa mit Edding, oder schaffen es nicht mehr rechtzeitig auf das Klo und hinterlassen einen unschönen Fleck auf der Couch - sei es Urin oder Erbrochenes. Die gute Nachricht ist: Das alles sind Beispiele für Versicherungsfälle!
Wichtig für einen Versicherungsfall ist nur, dass der Schaden von einem Dritten verursacht wurde, also weder von Ihnen selbst, Ihrem Ehepartner, noch Ihren eigenen Kindern. Außerdem darf der Schaden nicht durch mutwillige Zerstörwut geschehen sein, sondern aus Unachtsamkeit oder Leichtsinn.
Welche Versicherung zahlt im Schadensfall?
Im Schadensfall zahlt die Haftpflichtversicherung des Schadenverursachers - vorausgesetzt, er hat eine private Haftpflichtversicherung abgeschlossen, denn eine solche Versicherung ist freiwillig und nicht gesetzlich vorgeschrieben.
Es gibt allerdings noch eine Ausnahme: Läuft dem Nachbar in der Wohnung über Ihrer beispielsweise die Badewanne über, und Ihr Sofa wird durch das durch die Decke tropfende Wasser beschädigt, dann greift nicht die Haftpflichtversicherung, sondern die Hausratversicherung. Dies ist aber wirklich nur eine Ausnahme, bei den meisten Schadensfällen wird eher die Haftpflichtversicherung in Betracht kommen.
In welchen Fällen zahlt die Versicherung nicht?
Leider gibt es auch einige Fälle, in denen die Haftpflichtversicherung nicht zahlt. Wie bereits beschrieben, müssen die Schäden durch einen Dritten verursacht werden, damit die Versicherung zahlt. Das heißt, Schäden, die von Ihnen selbst oder Ihren Kindern verursacht wurden, werden von der Versicherung nicht bezahlt.
Auch bei Schäden, die von den Haustieren Dritter verursacht wurden, gibt es einige Regelungen. In der Regel zahlt eine Haftpflichtversicherung die Schäden von Kleintieren, also beispielsweise Katzen. Hunde gehören allerdings - im Normalfall unabhängig von ihrer Körpergröße - nicht mehr zu den Kleintieren und benötigen eine extra Haftpflichtversicherung für Hunde. Die normale Haftpflicht wird also für Schäden, die von einem Hund verursacht wurden, nicht aufkommen.
Auch bei Kindern gibt es einige Sonderregelungen, aufgrund derer Versicherungen möglicherweise nicht zahlen. Bei vielen Haftpflichtversicherungen sind Kinder nicht automatisch mitversichert. Meistens müssen Eltern von Kindern eine Familienhaftpflichtversicherung abschließen, damit diese mitversichert sind.
Außerdem gibt es selbst bei vielen Familienhaftpflichtversicherungen Altersgrenzen für die versicherten Kinder. Bei manchen Haftpflichtversicherungen sind Kinder unter 7 von der Versicherung ausgenommen, da sie gesetzlich als deliktunfähig gelten. Allerdings greift die Versicherung doch, wenn die Eltern die Aufsichtspflicht verletzt haben.
Eine weitere Ausnahme bei der Haftpflichtversicherung sind sogenannte Gefälligkeitsschäden. Ein Gefälligkeitsschaden ist ein Schaden, der bei einer freiwilligen Leistung geschehen ist. Hilft Ihnen beispielsweise ein Freund oder Nachbar beim Umzug und beschädigt dabei Ihr Sofa, ist ein Gefälligkeitsschaden entstanden, den die Versicherung nicht bezahlen wird.
Was zahlt die Versicherung im Schadensfall?
Die Haftpflichtversicherung zahlt im Schadensfall leider nicht den Neupreis, sondern nur den Zeitwert des Sofas. Das heißt, je älter das Sofa ist, desto weniger Geld werden Sie von der Versicherung gezahlt bekommen.
Dies ist besonders bei teuren Sofas sehr ärgerlich, denn die Summe der Versicherung wird nicht ausreichen, um das Sofa mit einem gleichwertigen zu ersetzen, wenn es komplett zerstört ist.
Außerdem sollten Sie beachten, dass Sie im Schadensfall der Versicherung eine Rechnung für Ihr Sofa vorlegen müssen oder den Neupreis und das Kaufdatum der Couch anderweitig belegen müssen.
Wie läuft ein Versicherungsfall beim Sofa ab?
Direkt nach dem Schadensfall sollten sie den Schaden unbedingt mit Fotos dokumentieren. Danach sollten Sie beziehungsweise der Verursacher den Schaden so schnell wie möglich seiner Haftpflichversicherung melden. Mittlerweile geht das je nach Versicherungsanbieter auch ganz bequem online.
Die Versicherung kann dann zunächst einen Gutachter für einen Kostenvoranschlag beauftragen. Hatte die Couch keinen hohen Neupreis oder ist der Schaden nicht riesig, kann es auch sein, dass die Versicherung ohne vorherigen Kostenvoranschlag direkt die Polsterreinigung bewilligt.
Danach können Sie - beziehungsweise der Geschädigte - eine professionelle Polsterreinigung in Auftrag geben. Nach der Durchführung können Sie die Rechnung bei der Versicherung einreichen, die diese dann begleicht.
Das Polsterando-Fazit
Wenn Freunde oder deren Kinder Flecken oder Schäden am Sofa verursachen, ist das eine ärgerliche Angelegenheit. Wenn der verursacher allerdings mit einer Haftpflicht versichert ist, müssen Sie nicht auf den Kosten sitzen bleiben - vorausgesetzt, der Schaden erfüllt alle Anforderungen der Versicherung.
Bewilligt Ihnen die Versicherung des Verursachers eine professionelle Polsterreinigung, um Flecken aus der Couch zu bekommen, sollten Sie unbedingt darauf achten, dass Sie ein seriöses Reinigungsunternehmen auswählen.
Ein seriöses Polsterreinigungsunternehmen kann Sie über die Sinnhaftigkeit der Reinigung beraten und wird Ihnen im Zweifel auch mitteilen, wenn eine Reinigung aussichtslos ist. Außerdem sollten Sie darauf achten, dass das Reinigungsunternehmen auch Berichte für Versicherungen schreiben kann.